ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ/ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
1) ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή Μόνο με αποστολή e-mail στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις της εταιρείας μας contact@epathlon.eu ή sales@epathlon.eu εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας .
Σε περίπτωση παραγγελίας που έχει εξοφληθεί από τον πελάτη (με χρήση κάρτας ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό) θα γίνει επιστροφή χρημάτων :
Α) Ολόκληρου το ποσού της παραγγελίας σε περίπτωση που έως τη στιγμή της ακύρωσης δεν έχει γίνει οποιαδήποτε επεξεργασία των προϊόντων που έχουν επιλεχθεί.
Β) Μέρος του ποσού της παραγγελίας σε περίπτωση που έχει γίνει οποιαδήποτε επεξεργασία των προϊόντων που έχουν επιλεχθεί. ( Θα υπολογιστεί το κόστος της επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί έως τη στιγμή της ακύρωσης και θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της παραγγελίας)
2) ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής της παραγγελίας (αν δηλαδή γίνει η παραγωγή και αποστολή της παραγγελίας και ο πελάτης αρνηθεί να την παραλάβει) γίνεται επιστροφή χρημάτων από την εταιρεία μας του 50% της αξίας της παραγγελίας. Το υπόλοιπο 50% καθώς και τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η κατάθεση των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα επιστραφεί η παραγγελία στην εταιρεία μας.
Επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ πραγματοποιείται για παραγγελίες που περιλαμβάνουν έστω και ένα προϊόν από τις κατηγορίες με τα custom προϊόντα (π.χ. custom μετάλλια, custom έπαθλα κλπ) λόγω της διαδικασίας παραγωγής τους .
3) ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ.
Όλα τα προϊόντα της εταιρείας μας παράγονται ή τροποποιούνται κατόπιν εντολής σας (παραγγελία σας) και γι’ αυτό το λόγο δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής τους.